利用益德科技原有的“松下TDA200”交换机的方式来建设外包呼叫中心平台。并且采用最先进的CTI技术，将所有的软件、硬件，呼叫中心的所有功能整合在一台工控机上。将客户服务呼叫中心和数据资料录入中心的全部功能一体化（ALL IN ONE），同时具备以下特点：
（1）稳定
    稳定性是呼叫中心运行的一个最重要的指标。采用分层的架构设计、电话接入、路由、CTI等功能整台在工控机上，使其应用紧凑而集中，稳定可靠。
（2）扩容方便
    扩容方便。通过直接增加模拟中继接入卡即可方便实现扩容。成本低，时间短。
（3）成本低
    该平台由于功能集中设置，具有很好的性价比。
（4）业务升级迅速
    改平台由于功能集中设置，具有很好的性价比。

益德的BPO在什么样的市场大受欢迎？
--- 无论是呼入还是呼出，BPO在各行各业都得到广泛使用。